고객의 손에 '망치'를 쥐어주라

영업의 고수는 어떻게 탄생하는가

세일즈맨이 보여주고 말해준 제품이나 서비스에 대해 고객은 의구심을 품게되어 있다.

세일즈맨과 잠재고객중 한명이 무언가를 해 볼수 있는 선택 상황이라면 반드시 잠재 고객에게 기회를 주도록 하는 것이다.

강화 유리의 성능을 보이기 위해 망치로 몇차례 유리를 두들겨 보여주다는 것이었다.

이제는 강화 유리의 강도를 보여줄 때 고객 손에 망치를 쥐어주고 두드려보게 합니다.

Posted by novaburd

2010/10/26 22:47 2010/10/26 22:47
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