박소연 옮김
지형 출판
서점에서 실용서를 보면 저자가 대부분 일본인이다. 이러한 실용서를 보면 깊이가 없는 경우가 많다. 그나마 이 책은 좀 낫다.
톰 피터스 또는 피터 드러커 같은 대가가 없는 듯 하다. 오마에 겐이치 같은 엉터리가 전문가 행세를 하고 있으니 말 다한 것일게다. 한심하긴 우리나라도 마찬가지다. 오마에 겐이치 같은 엉터리를 신주 단지 모시는 저 대형 언론사에서부터 관료들까지 참 답답하다. 하지만 일본에는 이나모리 가즈오 같은 대 경영가가 있지 않은가?
직원을 시켜서 경영자의 생각을 실현하는 것이 리더의 임무이다
조령모개를 두려워 마라. 상황이 바뀌었는데 방법을 강구하지 않고 변화를 주저해서는 상황을 더욱 악화시킬 뿐이다.
정보 수집과 자기 연마를 게을리하지 마라
평소에 직원의 행동과 근무태도 등을 주의 깊게 파악하여 직원에게 평가의 근거를 설명할 수 있도록 한다.
동기 부여를 없애는 요인
1. 목표가 없다.
2. 게임이 끝나지 않고 계속된다.
3. 피드백이 없다.
4. 다양한 기술을 구사할 수 없다.
5. 스스로 판단할 수 없다.
의료 보험, 연금, 퇴직금 적립분 등을 고려하면 고정비용의 1.8배가 인건비로 소요된다. 여기에 기계, 설비, 컴퓨터, 비품, 임대료 등을 고려하면 고정비용의 3배가 소요된다.
생각하는 습관을 키워줘라. 부하직원이 문의하면 바로 대답하지 말고 "자네는 어떻게 하는 것이 좋다고 생각하나?" 라고 되묻는 것이 포인트이다.
대화할 때는 대등한 관계로
업무 내용만 바뀔 뿐 직원들보다 높아지는 것은 결코 아니다. 당신이 대단한 존재인지, 리더로서 존경받을 만한지 그렇지 않은지는 직원들이 판단한다.
잠재의식이란 무엇인가. 사람의 의식은 본인이 자각하고 있는 현재의식과 평상시 자각하지 못하는 잠재의식 두가지로 나뉜다. 이 두 개의 의식을 빙산에 비유하자면 물 위로 드러나 있어 볼 수 있는 부분이 현재의식이고, 물 아래 가라앉아 볼 수 없는 부분이 잠재의식이다.
직원이 고객의 노예가 아님을 명심하자
Posted by novaburd
