Social Media and Shopping Behavior

소매 상인들이 online 대화에서 소비자와 합류한다.

social media에 대한 소비자들의 사용이 그들의 구매 결정 방법을 대체중이다. 적절한 상태를 유지하기 위하여 소매 상인들은 반드시 social networks, blog와 같은 social media를 그들의 마케팅 전략속에 통합할 것인지를 결정해야 한다.

Y세대 (1979년 이후에 출생한) 온라인 구매자들은 다른 세대보다 더 온라인과 모바일 활동에 빠져들어 있다. 2008년 쇼핑 비교 사이트 priceGrabber의  리서치에 따르면, 약 85%의 Y세대가 social network에 참여 하고 있다고 응답한다. 또한 57%는 blog를 하는걸로 보고된다.

이러한 인구 통계학적 조사에 도달하기 위하여, 웹에서 소매상인들은 그들에게 자신들의 잔디위에서 마케팅중이다. 2008년 8월의 internet Retailer 에 의해 스폰서된 웹 구매자들의 자료에 따르면, 소매상의 39.3%가 social network를 사용하였고, 32%는 Facebook를, 27%는 Myspace를 그리고 26%는 YouTube를 사용하였다.

소비자가 social media를 공유하는 한가비 방법은 그들의 고객을 경험을 회사와 브랜드와 함께 공유하는 것이다.  Society for New Communications Research for Nuance Communications

가 만든 2008년 연구에서, 응답자의 거의 3/4이 소매 상인과 온라인에서 공유된 다른 고객의 경험에 기반한 상품을 선택하는 것으로 나타났다.

Nuance 연구는 소비자들이 정보 출처로서 가장 가치 있다고 믿는 online rating system, 토론 포럼 그리고 블로그를 social media로 뽑았다. 신용할 수 있는 소스는 또한 가족과 친구, 바이럴 그리고 소비자 보고서를 꼽았다.

Posted by novaburd

Extending the Social Network

미국에서 myspace와 facebook은 유저와 유저를 연결한다.

Facebook은 "social graph"에 대해 많이 이야기 한다. 이것은 기본적으로 사람들간의 커넥션 네트워크이다. 다양한 사람들이 만들어가는 네트워크에 기반하여 확장되어지는 커넥션 네트워크이다.
social graph는 마케터에게 중요한데, 왜냐하면 social graph의 작동이 광고와 캠페인을 보다 효과적으로 만들수 있기 때문이다.

사람들간의 관계와 어떻게 정보가 social network에서 퍼지는지 이해함으로써, 마케터들은
그들의 메세지에서 바이럴 분산을 보다 쉽게, 빠르게, 강하게 끌어 당길 수 있다.

Online social network은 실제 social graph를 잡을 수 없기 때문에 실세계의 연결이 중요하다.

미국에서 인터넷을 사용하는 대학생들 - 가장 중독된 sns 사용층 - 사이에서, 새로운 상품에 대하여 배우는 방법으로 친구 또는 가족과 이야기하는 것이 여전히 높은 랭킹에 해당한다.

social 미디어의 인기는 social graph에서 빈곳을 채울 것이다.

개인 프로파일들은 일반적으로 호환가능하게 되도록 예상되어진다. 그래서 소비자들은
MySpace와 Facebook과 같은 개인적인 커뮤니티 사이트의 활동성에도 불구하고 ,  단지 하나의 프로파일을 만들고 social networking을 만들어가는 많은 웹 사이트에서 사용되기를 원한다.

Posted by novaburd